話說，奴才我為了給二位娘娘乾淨的生活空間，每天掃地，拖地，洗廁所，刷陽台的...還買了旋風塵螨機每週清潔床舖沙發1-2次。地板一定保持有倒影的啵亮乾淨
但是有幾件事，小的我真的是一直耿耿於懷，幾度很想找管委會談一談。
1.浴室那麼大的二片玻璃，剛搬進來的時候超五星級的，住了二年之後，那水漬真的很難清啊～
2.陽台雖小，但足夠娘娘們方便，重點在於...那個欄杆在那邊風吹日曬雨淋的，欄杆外面什麼都沒有，是要怎麼清啊？剛搬進來過年大掃除要洗欄杆，還遭樓下抗議，說我髒水像瀑布一樣直接潑進他們家，從此以後就不敢再用水洗欄杆了。
3.房間的窗戶，做得那麼死，外面也是什麼都沒有，是要怎麼清洗啊！雨大的時候，可是直接打在窗戶上，日積月累下來，看，髒成這樣是要怎麼辦啊？裡面擦得再怎麼乾淨，看起來就是這麼髒。
4.還有廚房的洗手台，做成正方形是怎樣？好看是好看啦！但是那個角真的很難清耶～
所以，我實在很想找管委會，是不是去找清潔公司談一談，大樓外牆跟窗戶，欄杆統一清洗，不然5年10年後，這皇宮就會變成廢墟了~>"<~
but～but but～
上星期看到特力屋好幫手安心體驗專案，4小時居家清潔，到府打掃 ，原本要2000元，現在體驗價只要1800元，還送全家100元商品券哩。是很有興趣了解一下啦～
| 特力屋好幫手 | 坊間清潔服務 | |
| 價格透明 | NT$2,000 / 次 清潔人員1名，4小時 |
價格不一定或現場加價 |
| 服務用心 | 專人約排，詳細說明，貼心關懷 0800-089-945免費服務專線 |
容易發生服務落差，通常無法解決只能自認倒楣 |
| 素質放心 | 內部不定期舉辦清潔教育訓練，人員到府一律穿著特力屋好幫手制服以示身份，讓您信賴放心 |
無教育訓練，人員程度參差不齊 |
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單一性服務 |
點了線上預約後，出現這樣的畫面，也就是說可以打080直接預約或詢問，或是填寫表單會有人打電話跟你連絡。
but 我個人對右上角那個『線上諮詢』很感興趣，大概是在 call center 待了7-8年，本人是非常不喜歡打080客服電話 (這算是職業傷害嗎？可不可以申請理賠？)，現在又負責公司天貓店運營，對於客服我是非常非常重視的！
網路在線客服這部份在大陸已經是必備功能，但在台灣還是只有少數，可見得特力屋好幫手在即時客戶服務與客戶體驗這部分很重視。所以二話不說的，就給它點了下去（其實也還沒想到要問什麼！）
沒想到馬上接通，所以我就問了一個很笨但我想第一次看到的人都會問的問題......
嗯，不錯，客服馬上很親切又很快速的回答，客服快捷短語設得不錯，sop 做得很好，除了能回答客人問題，還會主動詢問客人區域並直接提供連結，引導客人進行網路預約動作.........
呃～sorry，職業病又犯了，言歸正傳，總之第一次的接觸，就對他們的服務打了很高的分數，對於他們提供的廚房清潔、衛浴清潔非常的感興趣。所以就填了表單，會有專人約排，詳細說明，專線客服也很快的依照連絡時間打電話給我。
其實我們家也不需要做什麼清潔大掃除，就只是亂而已，總不能叫清潔人員來幫我整理房子吧～哈！
所以我就跟客服說了上面４個重要的問題，希望他們能幫我解決這非常困擾我的麻煩！
但其實他們網站上有寫，客服也再次說明：定期清潔不包括抽油煙機拆洗、瓦斯爐細部拆洗、炊具碗盤衣物清洗、布(皮)表沙發或窗簾清洗、櫥櫃內部清理、收納整理、地毯清洗、地板打蠟、戶外採光罩清洗。所以我房間跟陽台的狀況還是要以清潔人員的安全為主，現場再由清潔人員與客戶溝通協調處理。這部分我很能理解，也對特力屋好幫手能保護他們的清潔人員的安全感到很開心。
客服很細心的問了我的需求跟家裡的格局狀況，沙發材質，連有沒有養寵物都問了耶！問我啥時有空直接預約了時間，問我刷卡還是匯款方便，就直接給她刷了卡.........發票會寄過來......掛上電話怎麼覺得心情不錯哩？
==========居家環境大變身之分格線===========
到了約定的時間，清潔人員很準時的到了，才跟她說明了我care 的四個重點，講到一半電話來了，她也不閒著，就拿了掃把開始掃地，一點也不浪費我的時間啊～
然後就自己拿了椅子，進房間處理我的窗戶，我有跟她說，以安全為主，盡量就好，結果，真是出乎我意外的啵亮啊～今天因為大陸那邊有事要處理，一直在電話會議，所以沒有時間去理她，也不知道她是怎麼辦到的，就這樣～整個玻璃窗都擦洗乾淨了！
清潔前
清潔後
終於看得清楚對面棟的樣子了
窗戶重疊看起來還是很乾淨
乾淨了，才有想把窗簾拉開的 fu，整個房間也明淨得亮了起來
接下來就是浴室了，清潔人員其實有自己帶清潔用具、抹布、還很專業的帶了好幾雙鞋 (拖鞋、洗浴室的鞋、室外鞋)，在清潔之前會先跟你溝通，如果你有適合的清潔劑就會以你的清潔劑來清洗，避免傷了原本的材質。
如果你沒有什麼清潔劑，就用他們帶來的。
但她發現我浴室有好多清潔劑，說：你真會買，什麼清潔劑都有，而且都是不錯的清潔劑耶！用你的比較好啦～比較不傷材質，而且比較不費力。
哈！因為他們有專業的清潔劑，但還是有成本的考量，我們是自己用，所以當然是買最好的。(其實還有很多，就不一一拍照給大家看了)
然後，電話又來了，所以～她又默默的進浴室去清洗了。
她完成後叫我去看看，有沒有要加強的地方 (大腿內側需要加強嗎？ㄟ...正經點)
我進去一看～真的，好滿意啊～整面玻璃門還有鏡子，就像變魔法一樣的～啵兒亮啵兒亮～
清潔前
清潔後
清潔前 清潔後
連我的架子車跟蓮蓬頭也洗的像新的一樣。因為沒想到她會幫我洗架子跟整條蓮蓬頭，所以沒拍清潔前的照片～
玻璃門關起來，一整個亮到都有反光倒影，真的是令人太開心了！
接下來就是廚房的洗手槽了，然後，我發現她動作真的很快，而且靜悄悄的，當我埋頭於工作的時候，不一會兒她又說好了，讓我檢查一下。
她清潔完後我才發現，她不僅把洗手台洗的超乾淨，還幫我把碗跟杯子洗乾淨，而且還把我放在台上的瓶瓶罐罐分類回收好了 (羞)～
不過那也得歸功於我在家的回收分類作得好啊～清楚明瞭，不用說就看得到自己來～
清潔前 清潔後
本來以為她只是把我說的重點：洗手台附近幫我清理乾淨，要煮晚餐的時候才發現，她是整個廚房都幫我洗過了 (雖然我們家的廚房很小) ，連磁磚跟瓦斯爐也啵亮啵亮
～有．倒．影．耶～
接下來就剩陽台了，欄杆，真的很不好清，也只能用擦拭的，我說：盡力就好。
清潔前
清潔後
雖然沒辦法擦洗得像新的一樣，但比之前好多了，地板也刷得很乾淨，然後大概她太努力用力了，把我陽台的刷子，刷斷了～
我安慰她說：沒關係啦～是我地板太髒了才會讓你刷到斷掉～
老實說，我之所以會買這麼多清潔劑，不是奴才我有潔癖，而是我曾經很努力試著清洗浴側玻璃上的水漬，花了二三天至少5-6小時，就是無法洗到像新的一樣啵亮，所以就放棄了。
但受過專業教育訓練的就是專業，短短四小時，就把我的四大困擾都解決了。
做完了還有一點時間，她說：雖然你地板很乾淨，要不要我再幫你拖一次？
哈哈～我說：不用了啦！你提早收工回去休息吧！早上四小時下午四小時的，其實真的很辛苦！
她開心的說：我最喜歡做像你這樣的案子，房子好乾淨，有養狗沒有狗味，也沒有狗毛，拖把好白好乾淨。做得好輕鬆喔！簽了名：她開開心心的離開了。
我也很開心啊～輕輕鬆鬆花點兒小錢，就可以在四小時內讓家裡除了地板之外，都啵亮得有倒影了！
我想，我以後應該～會繼續找特力屋好幫手，讓我的家維持得有倒影的潔淨了！
＝＝＝＝＝＝最後囉唆的分格線＝＝＝＝＝＝＝
經營公司就像生活一樣，別以為事情看起來都很簡單，以為只要懂了個點什麼，裝備齊全就可以自己來。
殊不知花了更多的成本與人力，消磨了時間，卻永遠達不到想要的成效。最後只好放棄！
專業有人家專業的價值，該花的錢還是要花，自己才能樂得輕鬆自在，又能讓事情完美，何樂而不為呢！
PS：今天早上(6/29) 接到客服電話，關心清潔服務的狀況，並做滿意度調查，真的是不錯啊！至少在客戶滿意服務這方面，是做得很有誠意。
再PS一下：
像我這次的居家清潔是比較以一般家庭住家的清潔，特力屋好幫手也有特殊清潔的服務，像是買新屋裝修後全面性的打掃清潔，或是租屋給人家退租後的空屋清潔，或是辦公室整體的清潔/大掃除，也有大樓大廳的石材保養/地板打蠟......等。
喔喔~我看官網，還有病蟲媒防治清潔ㄟ...........專清 白蟻/蚊子/蜘蛛/蟑螂.....哈！
有興趣的人，可以上他們預約網址參考看看囉～
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